Cilt 3 Sayı 1 (2018): Turkish Journal of Marketing
Makaleler

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE SEGMENTASYON STRATEJİLERİ: SAMSUN İLİNDEKİ 5 YILDIZLI OTEL UYGULAMASI

Emre TANKUŞ
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı
Biyografi
Yetkin BULUT
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Turizm Fakültesi Bölüm Başkanı, Doç.Dr.
Biyografi
Caner DURMAZ
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı
Biyografi

Yayınlanmış 18.04.2018

Anahtar Kelimeler

  • Pazarlama,
  • bölümlendirme

Nasıl Atıf Yapılır

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE SEGMENTASYON STRATEJİLERİ: SAMSUN İLİNDEKİ 5 YILDIZLI OTEL UYGULAMASI. (2018). Turkish Journal of Marketing, 3(1), 50-64. https://doi.org/10.30685/tujom.v3i1.28

Öz

Günümüzde, pazar bölümlendirme ve hedef pazar stratejilerinin belirlenmesi işletmelerin yerine getirmesi gereken en önemli faaliyetleri arasında yer aldığı görülmektedir. Bu sayede işletmelerin hedef kitleye ulaşmasının önü açılırken aynı zamanda stratejik pazarlama hedeflerinin belirlenmesi de kolaylaşacaktır. Son dönemde konaklama işletmelerinin pazar bölümlendirme ve hedef pazar seçimi uygulamasını amaç ve hedeflerine ulaşabilmek adına önemsediği görülmektedir. Bu düşünceden hareketle oluşturulan araştırma, Samsun ilinde bulunan beş yıldızlı otellerin pazar bölümlendirme yapıp yapmadıkları eğer yapıyorlarsa nelere dikkat ettiklerini araştırmayı amaçlamaktadır. Çalışmada araştırma yöntemi olarak nitel araştırma tekniklerinden derinlemesine mülakat tekniği kullanılmıştır. Araştırma sonucunda Samsun ilinde bulunan ve araştırmada yer almayı kabul eden beş yıldızlı otel işletmelerinin hedef pazar seçim stratejilerine kısmen önem verdiği görülmekle beraber, cevaplayıcıların hedef pazar seçimi stratejilerini uygulama çabası içinde olduğu sonucuna varılmıştır.

Referanslar

  1. Altunışık, R., Özdemir, Ş., & Torlak, Ö. (2002). Modern Pazarlama. İstanbul: Değişim.
  2. Batman, O. (2004). Otel İşletmeleri. Değişim Yayınları.
  3. Croft , M. (1994). Market Segmentation. N.Y. USA: Routledge.
  4. Çabuk, S., & Yağcı, M. (2003). Pazarlamaya Çağdaş yaklaşım. İstanbul: Nobel.
  5. Çavuşgil Köse, B., & Uca Özer, S. (2013). Demografik Değişimler ve Turizm Pazarlamasına Yansımaları. Turizmde Güncel konu ve Eğilimler (s. 271-288). içinde Detay: Ankara.
  6. Hudson, S. (2008). Tourism and Hospitality Marketing. London: Sage.
  7. Kotler, P. (1996). Principles of Marketing. UK: The European Edition.
  8. Kotler, P. (2014). Marketing for Hospitality and Tourism. Harlow: Pearson Education Limited.
  9. Kotler, P., & Kaller, K. (2009). Marketing management (13th ed.). Upper Saddle River, N.J: Pearson Prentice Hall.
  10. Kotler, P., Andreasen, A., & Parker, D. (2003). Strategic Marketing For Nonprofit Organizations. Prentice Hall.
  11. Kozak, N. (2012). Turizm Pazarlaması. Ankara: Detay Yayıncılık.
  12. Kozak, N., A.Kozak, M., & Kozak, M. (2001). Genel Turizm İlkeler Kavramlar. Ankara: Detay.
  13. Meydan Uygur, S. (2007). Turizm Pazarlaması. Ankara: Nobel.
  14. Middleton, V., & Clarke, J. (2001). Marketing in Travel and Tourism (Third edition b.). Middleton: British Library Cataloguing in Publication Data.
  15. Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. İstanbul: Türkmen Kitapevi.
  16. Raju, G. (2009). Tourism Marketing and Management. Delhi: Manglam Publications.
  17. Rızaoğlu, B. (2016). Turizm Pazarlaması. Ankara: Detay.
  18. Robert C. , B., & Subrata , K. (1974). Market Segmentation Using Models of Multidimensional Purchasing Behavior. Journal of Marketing.
  19. Stanton, W., Etzel, M., & Walker, B. (1994). Fundamentals of Marketing. Singapore: McGraw-Hill Book Co.
  20. Tek, Ö. (1999). Pazarlama İlkeleri Global Yönetimsel Yaklaşım Türkiye Uygulamaları. İstanbul: Beta.
  21. Tekeli, H. (2001). Turizm Pazarlaması ve Planlaması. Ankara: Detay.
  22. Tekin, H. (2006). Nitel Araştırma Yönteminin Bir Veri Toplama Tekniği Olarak Derinlemesine Görüşme Tekniği. Sosyoloji Dergisi, 3(13), 101-116.
  23. Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmelik. (2005, Haziran 21). (25850).
  24. Uğurlu, K. (2007). Konaklama İşletmelerinde Pazar Bölümlendirme Ve Hedef Pazar Belirleme Stratejileri: İstanbul?daki 5 Yıldızlı Oteller Üzerine Bir Araştırma. Doktora Tezi. İstanbul.