Cilt 9 Sayı 4 (2024): Turkish Journal of Marketing
Makaleler

Dijital pazarlama kanallarının kullanımının X, Y, Z kuşaklarına göre farklılaşması

PDF
  • Ozan Karaarslan,
  • Ramazan Nacar
Ozan Karaarslan
Yüksek Lisans Mezunu, Bursa Teknik Üniversitesi, Bursa, Türkiye
Ramazan Nacar
Prof. Dr., Bursa Teknik Üniversitesi, Bursa, Türkiye

Yayınlanmış 25.12.2024

Anahtar Kelimeler

  • Dijital Pazarlama, Kuşaklar Arası Farklılıklar, Hedef Kitle Seçimi

Telif Hakkı (c) 2024 Ozan Karaarslan- Ramazan Nacar

Creative Commons License

Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License ile lisanslanmıştır.

Nasıl Atıf Yapılır

Dijital pazarlama kanallarının kullanımının X, Y, Z kuşaklarına göre farklılaşması. (2024). Turkish Journal of Marketing, 9(4), 97-113. https://doi.org/10.30685/tujom.v9i4.201

Öz

Pazarlama, geçmişten günümüze oldukça dönüşüme uğrayarak her çağın gereklerine uymak zorunda kalmıştır. Dijitalleşen dünyada bilgiye ulaşmak artık oldukça kolaylaşmış ve sınırlar ortadan kalkmışken pazarlamanın da dijitalleşmesi kaçınılmaz olmuştur. Özellikle İnternetin yaygınlaşması; insanların mesafe tanımaksızın iletişim kurabilmelerini, bir marka veya ürün hakkında rahatça bilgi edinmelerini de kolaylaştırmıştır. Doğal olarak Dijital Pazarlama, firmalar için giderek artan büyük bir öneme sahip olmuştur. Bu çalışmanın odak noktası; pazarlamacıların belirledikleri hedef kitleye en uygun dijital pazarlama kanalını seçebilmeleri adına, Dijital Pazarlama kanallarının yaş kuşakları arasında anlamlı farklılık yaratıp yaratmadığını saptayabilmektir. Bu amaçla geliştirilen 4 hipotez, 118 gönüllü katılımcıdan elde edilen veriler nicel analiz yöntemleriyle test edilmiştir. Gerçekleştirilen χ2 testi sonuçlarına göre sosyal medya kullanımı, sosyal medya reklamlarına bakış/yaklaşım ve e-posta ile e-ticaret kullanım davranışlarının yaş kuşaklarına göre anlamlı bir farklılık sergilediği sonucuna ulaşılmıştır. Diğer dijital pazarlama kanallarının etkilerinin X, Y, Z kuşaklarına göre farklılaşmadığı saptanmıştır. Böylelikle dijital pazarlama çalışması yapacak olan bir firma, X, Y, Z kuşaklarından seçtiği hedef kitleye göre hangi dijital pazarlama kanalının daha başarılı olacağını bilerek maksimum verimi alabilecektir.

PDF

Referanslar

  1. Aksoy, R. (2009). İnternet ortamında pazarlama. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
  2. Alan, A. K., Kabadayı, E. T., ve Erişke, T. (2018). İletişimin yeni yüzü: dijital pazarlama ve sosyal medya pazarlaması. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 17(66), 493-504.
  3. Altınkaya, Ş. ve Nacar, R. (2020). Dijital pazarlama açısından web sitelerinin içerik analizi: spor ayakkabı sektöründe bir karşılaştırma. Turkish Journal of Marketing, 5(3), 179-200.
  4. Altuntuğ, N. (2012). Kuşaktan kuşağa tüketim olgusu ve geleceğin tüketici profili. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1), 203-212.
  5. Bala, M., ve Verma, D. (2018). A critical review of digital marketing. International Journal of Management, IT & Engineering, 8(10), 321-339.
  6. Berki, A. (2019). Dijital pazarlama uygulamalarının satış ve marka bilinirliğini arttırmaya yönelik etkisinin değerlendirilmesi. Egemia Dergisi, (5), 136-170.
  7. Bozkurt, F. ve Ergen, A. (2012). Pazarlama iletişiminde yeni bir mobil pazarlama aracı: 2 boyutlu barkodlar. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 5(9), 43-64.
  8. Bulunmaz, B. (2016). Gelişen teknolojiyle birlikte değişen pazarlama yöntemleri ve dijital pazarlama. TRT Akademi, 1(2), 348-365.
  9. Çetin, C. ve Karalar, S. (2016). X, Y ve Z kuşağı öğrencilerin çok yönlü ve sınırsız kariyer algıları üzerine bir araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi, 14(28), 157-163.
  10. Dean, B. (2024). SEO vs. SEM: what's the difference? Erişim adresi (07.11.2024): https://backlinko.com/hub/seo/seo-vs-sem/
  11. Durukal, E. (2019). Pazarlama 1.0’dan pazarlama 4.0’a doğru değişim. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 8(3), 1613-1633.
  12. Erten, P. (2019). Z kuşağının dijital teknolojiye yönelik tutumları. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi, 10(1), 190-202.
  13. Etimoloji Türkçe (2024). Jenerasyon. Erişim adresi (12.09.2024): https://www.etimolojiturkce.com/kelime/jenerasyon
  14. Fidan, K. ve Yıldırım, F. (2021). Dijital pazarlama stratejileri üzerine nitel bir araştırma. İstanbul Ticaret Üniversitesi Girişimcilik Dergisi, 4(8), 137-150.
  15. Gökmen, Y. (2019). Z kuşağı ve Y kuşağının satın alma eğilimleri. Erişim adresi (12.09.2024): https://pazarlamaturkiye.com/z-kusagi-ve-y-kusaginin-satin-alma-egilimleri/
  16. Gıcır, B., Oruç, I., ve Özatlı, N. S. (2020). X, Y, Z kuşaklarının çevre davranış düzeylerinin farklı değişkenlere göre incelenmesi: Balıkesir örneği. Eğitim ve Toplum Araştırmaları Dergisi, 7(2), 491-516.
  17. Helvacıoğlu, E. T., ve Fırın, S. (2019). X ve Y kuşağı çalışanlarının motivasyon araçlarının karşılaştırılması. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 29(2), 203-210.
  18. Karaosmanoğlu, E., Nacar, R., ve Uray, N. (2016). Web siteleri firmalara ne kazandırabilir? Web sitesi kalitesi, tüketici-odaklı marka değeri ve satınalma eğilimi arasındaki ilişki. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 16(1), 159-173.
  19. Kayın, B. (2017). Dijital pazarlama ve dijital pazarlamanın marka yönetimine etkisi (Yüksek Lisans Tezi). Erişim adresi: https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezDetay.jsp?id=8vEvDFBh3JXZMGsK37sQjA&no=J-oMHaBKYotO6APjGiql-A
  20. Özata, F.Z. (2019). Pazarlama ilkeler ve yönetim. Bursa: Ekin Basım Yayın Dağıtım.
  21. Özdemir, K. ve Nacar, R. (2020). Yerli ve milli sosyal medyayı tercih etme nedenleri. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (38), 42-69.
  22. Özer, N., Çelik, S., ve Özatlı, N. S., (2021). Dijital çağda X, Y, Z kuşaklarının medya okuryazarlık düzeylerinin farklı değişkenlere göre incelenmesi: Balıkesir örneği. Kırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), 217-232.
  23. Patrutiu-Baltes, L. (2016). Inbound marketing - the most important digital marketing strategy. Bulletin of the Transilvania University of Brasov. Series V: Economic Sciences, 9(58), 61-68.
  24. Şamlı, R. ve Yöndar, D. (2019). Türkiye’de dijital pazarlamada marka ve tüketici ilişkisinin incelenmesi. İstanbul Arel Üniversitesi İletişim Çalışmaları Dergisi, 7(14), 65-87.
  25. Tuncer, A. İ. (2014). İnternet reklamlarının X, Y ve Z kuşakları üzerindeki etkisi. Kocaeli Üniversitesi İletişim Fakültesi Araştırma Dergisi, (12), 120-137.
  26. Tutgun-Ünal, A. ve Deniz, L. (2020). Sosyal medya kuşaklarının sosyal medya kullanım seviyeleri ve tercihleri. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 15(22), 1289-1319.
  27. Türkiye İstatistik Kurumu (2024). Hanehalkı bilişim teknolojileri (BT) kullanım araştırması, 2024. Erişim adresi (12.09.2024): https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Hanehalki-Bilisim-Teknolojileri-(BT)-Kullanim-Arastirmasi-2024-53492
  28. Türk Dil Kurumu Sözlükleri (2024). Güncel Türkçe sözlük. Erişim adresi (12.09.2024): https://sozluk.gov.tr/
  29. We Are Social ve Meltwater (2024a). Digital 2024 October global statshot report. Erişim adresi (12.09.2024): https://datareportal.com/reports/digital-2024-october-global-statshot
  30. We Are Social ve Meltwater (2024b). Digital 2024: Turkey. Erişim adresi (12.09.2024): https://datareportal.com/reports/digital-2024-turkey
  31. Wikipedia (2024a). Web 2.0. Erişim adresi (12.09.2024): https://tr.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
  32. Wikipedia (2024b). Yeni medya. Erişim adresi (12.09.2024): https://tr.wikipedia.org/wiki/Yeni_medya
  33. Williams, K. C., ve Page, R. A. (2011). Marketing to the generations. Journal of Behavioural Studies in Business, 3(1), 37-53.

Benzer Makaleler

Bu makale için ayrıca gelişmiş bir benzerlik araması başlat yapabilirsiniz.