BANKACILIKTA MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN MÜŞTERİ SADAKATİNE ETKİSİ. tujom [Internet]. 2017 Mar. 10 [cited 2024 Oct. 25];1(1):76-93. Available from: https://www.tujom.org/index.php/1/article/view/5