“MOBİL BANKACILIK E-HİZMET KALİTESİNİN KULLANICILAR TARAFINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ: KUVEYT TÜRK ÖRNEĞİ” (2017) Turkish Journal of Marketing, 1(1), pp. 30–46. doi:10.30685/tujom.v1i1.3.